6月9日，美的集團(tuán)在廣(guǎng)州舉行「數(shù)字美的2025」戰略發(fā)布會(huì)。美的集團(tuán)提出，打造美的數(shù)字大腦，為億級(jí)家庭用戶(hù)、百萬(wàn)級(jí)企業(yè)用戶(hù)提供實(shí)時(shí)高效的數(shù)位化體驗(yàn)。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波、高級(jí)副總裁殷必彤、副總裁兼美的國(guó)際總裁王建國(guó)、副總裁兼CIO張小懿、副總裁兼樓宇科技事業(yè)部總裁管金偉等出席了「數(shù)字美的2025」啟動(dòng)儀式。

觸碰未來(lái)數(shù)字大腦重構(gòu)美的世界

2012年，「美的數(shù)位化」還停留在一家硬體服務(wù)商對(duì)於數(shù)位化技術(shù)的美好憧憬。而短短十年之後，美的集團(tuán)已經(jīng)在智能家居、智慧樓宇、智慧物流等領(lǐng)域插下旗幟，擁有了DTC (direct to consumer)數(shù)位化平臺(tái)雛形、AIoT設(shè)備互聯(lián)、工業(yè)人機(jī)互聯(lián)等方向為基準(zhǔn)的互聯(lián)生態(tài)。

「10年後的今天，數(shù)字美的體現(xiàn)的是我們從製造逐步向用戶(hù)靠近的過(guò)程。」美的集團(tuán)副總裁兼CIO張小懿介紹道，「數(shù)字美的2025」總體目標(biāo)：「數(shù)字美的2025」總體目標(biāo)：業(yè)務(wù)數(shù)位化，建設(shè)DTC數(shù)字平臺(tái)，業(yè)務(wù)在線(xiàn)化要達(dá)到100%；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，數(shù)字驅動(dòng)運(yùn)營(yíng)達(dá)到70%，智能化決策要做到40%，核心指標(biāo)體系是現(xiàn)在的10倍；數(shù)位技術(shù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字決策技術(shù)與業(yè)務(wù)完全融合，物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)達(dá)到10億級(jí)連接能力；AIoT化，智能家居做到全球行業(yè)首選；發(fā)展數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)，孵化1-2家上市公司。

從這五個(gè)目標(biāo)中也不難看出「數(shù)字美的2025」重構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界的信心。成立AI創(chuàng)新中心、美的軟體工程院，建立美的雲數(shù)據(jù)中心，成立隱私計(jì)算聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室……一系列大動(dòng)作代表著美的數(shù)位化探索已經(jīng)進(jìn)入了「深水區(qū)」。

在過(guò)去，不論是為用戶(hù)提供家電、新能源車(chē)核心部件還是醫(yī)療器械，美的集團(tuán)都是傳統(tǒng)的硬體銷(xiāo)售。但是到2023年，美的集團(tuán)希望用數(shù)位化的解決方案作為硬體銷(xiāo)售的差異化賣點(diǎn)。在未來(lái)的2025，美的集團(tuán)希望數(shù)位化的解決方案能夠拉動(dòng)硬體銷(xiāo)售，而硬體作為解決方案的一個(gè)選項(xiàng)。

屆時(shí)，無(wú)論是個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)用戶(hù)，在「北鬥七星」的智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧物流、智能製造等領(lǐng)域，美的集團(tuán)都會(huì)以統(tǒng)一、可靠、安全、高效的數(shù)位化底座，提供專(zhuān)屬數(shù)據(jù)駕駛艙和專(zhuān)屬智能決策助手。美的集團(tuán)軟體工程院院長(zhǎng)劉向陽對(duì)美的數(shù)位化基座建設(shè)充滿(mǎn)信心：「我們精心打造的這些數(shù)位化基座能力，不僅可以服務(wù)好美的集團(tuán)各個(gè)事業(yè)部的數(shù)位化業(yè)務(wù)，而且將來(lái)我們的數(shù)位化基座也能夠對(duì)外輸(shū)出，賦能中國(guó)中小企業(yè)。」

這意味著，美的集團(tuán)不再只是一家製造企業(yè)，而是一家物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)先科技集團(tuán)，通過(guò)美的數(shù)字大腦，面向所有用戶(hù)提供軟硬體結(jié)合的數(shù)位化解決方案。

來(lái)自於科研實(shí)力、技術(shù)積澱、產(chǎn)業(yè)飽滿(mǎn)度、產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)佔有率等多方面的高標(biāo)準(zhǔn)，也解釋了為什麼美的集團(tuán)是目前為數(shù)不多能夠在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)技術(shù)及應(yīng)用方案，並有效通過(guò)新的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新落實(shí)於多個(gè)行業(yè)的服務(wù)商。「十年前，美的集團(tuán)的數(shù)位化人才只有300多人，主要集中在IT、運(yùn)維，而去年年底，這一數(shù)字已經(jīng)來(lái)到了5000多人，分布在集團(tuán)IT、數(shù)位化辦公室、美雲智數(shù)、各個(gè)研究機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品事業(yè)部。」張小懿說(shuō)。

虛實(shí)共生 兼顧2C與2B的「數(shù)字世界」

 「數(shù)字美的2025」包括家庭數(shù)位化、產(chǎn)業(yè)數(shù)位化。在張小懿對(duì)未來(lái)家居的描述中，人工智慧會(huì)是一個(gè)「管家」的形象，為用戶(hù)管理包括水、空氣、健康、能耗、食材等在內(nèi)的生活所需，從能夠實(shí)現(xiàn)自動(dòng)繳費(fèi)等功能的數(shù)字孿生體，拓展成一個(gè)更加聰明的數(shù)字大腦，將現(xiàn)實(shí)與虛擬的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，從而幫助用戶(hù)感受生活科技之美。

這個(gè)「管家」，有一個(gè)可愛(ài)的實(shí)體。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，美的集團(tuán)正式推出家庭服務(wù)機(jī)器人品牌「WISHUG」以及首代家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。美的集團(tuán)首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍表示：「這一AI新物種將身兼AI管家、家庭助理、安全衛(wèi)士、科技玩伴等身份，為家庭生活提供便利及更多科技體驗(yàn)感，未來(lái)依託科技創(chuàng)新，或掀起家庭智能科技革命。」

美的首款家庭服務(wù)機(jī)器人小惟正式亮相，初次見(jiàn)面，翻開(kāi)AI的說(shuō)明書(shū)，來(lái)認(rèn)識一下小惟！

美智縱橫首席技術(shù)官孫濤也在現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)布了家庭AI健康清潔機(jī)器人W12智淨者和數(shù)字門(mén)店智慧導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人R10待客君。其中，W12 智淨者基於第三代AI異構(gòu)計(jì)算平臺(tái), 實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景AI識別和語義導(dǎo)航，徹底為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)解放雙手、光腳自由的居家生活。R10搜索美的雲數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)圖譜，為用戶(hù)推薦適合的新產(chǎn)品 。同時(shí)R10作為線(xiàn)下數(shù)字門(mén)店DTC流量的入口，可以不斷地優(yōu)化服務(wù)流程，助力門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

而在產(chǎn)業(yè)數(shù)位化方面，美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)範圍將從智能家居進(jìn)一步深入到工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、數(shù)位化創(chuàng)新等諸多領(lǐng)域，在面向百萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的可持續(xù)價(jià)值體系內(nèi)，為客戶(hù)和夥伴賦能，從而構(gòu)建全新的數(shù)字生態(tài)。

美的工業(yè)技術(shù)以科技為核心驅動(dòng)力，布局消費(fèi)電器、智慧交通、工業(yè)自動(dòng)化、綠色能源四大領(lǐng)域，從底層部件、組件到系統(tǒng)級(jí)方案提供、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，全方位助力夯實(shí)中國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)。「憑藉工業(yè)自動(dòng)化、能源數(shù)位化以及新能源汽車(chē)解決方案，美的工業(yè)技術(shù)將賦能細(xì)分產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為加速中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新力量。」美的集團(tuán)工業(yè)技術(shù)事業(yè)群副總裁兼工業(yè)技術(shù)研究院院長(zhǎng)徐成茂說(shuō)。

「全面感知、永遠(yuǎn)在線(xiàn)的生命體，擁有大腦的自進(jìn)化智慧平臺(tái)。」這是美的樓宇科技對(duì)於物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的iBUILDING數(shù)字平臺(tái)提出的要求，也是用戶(hù)視角下人工智慧未來(lái)的進(jìn)化方向。「iBUILDING將數(shù)據(jù)智能的能力，比如人工智慧、知識圖譜、雲計(jì)算，應(yīng)用到暖通、電梯、樓宇控制等領(lǐng)域，為更多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)數(shù)位化變革。」美的集團(tuán)副總裁兼樓宇科技事業(yè)部總裁管金偉介紹道。

在智能製造領(lǐng)域，美雲智數(shù)總裁金江表示，美雲智數(shù)一直注重對(duì)客戶(hù)的價(jià)值創(chuàng)造，將在「有界有為」的大前提下，以工業(yè)軟體和雲服務(wù)為核心抓手，重點(diǎn)聚焦數(shù)字智造和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。在剛剛完成的2022年國(guó)家級(jí)雙跨平臺(tái)的評(píng)選中，美雲智數(shù)的「美擎工業(yè)互聯(lián)平臺(tái)」成功入選。「美雲智數(shù)將藉此平臺(tái)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域共創(chuàng)數(shù)字新生態(tài)，以平臺(tái)賦能的方式向更多製造業(yè)企業(yè)特別是腰部和中小企業(yè)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)美的集團(tuán)智能製造和數(shù)位化能力的社會(huì)價(jià)值最大化。」

安得智聯(lián)2022年外部業(yè)務(wù)佔比將有望超過(guò)60%，到2025，預計(jì)會(huì)突破80%。據(jù)安得智聯(lián)總裁梁鵬飛介紹，安得智聯(lián)將基於大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智慧等數(shù)位技術(shù)，讓物流的日常運(yùn)營(yíng)及要素配置變為「可視化+可量化+可優(yōu)化」，讓物流「會(huì)思考」，更高效。「我相信數(shù)智化代表先進(jìn)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)力，只要堅(jiān)定投入，安得智聯(lián)將會(huì)在業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化+數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化的不斷疊代過(guò)程中，助力整個(gè)行業(yè)探索重構(gòu)出新的生產(chǎn)關(guān)係甚至商業(yè)模式。」梁鵬飛說(shuō)。

在面向億萬(wàn)家庭用戶(hù)和百萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的可持續(xù)價(jià)值體系內(nèi)，在智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧物流、智能製造等領(lǐng)域，美的集團(tuán)將提供更多系統(tǒng)的數(shù)位化解決方案，將現(xiàn)實(shí)世界重構(gòu)成數(shù)字世界，為未來(lái)美好生活提供更多可能性。