央廣(guǎng)網(wǎng)佛山6月15日消息  「越是困難的時(shí)候，對(duì)於有準(zhǔn)備的企業(yè)越是機(jī)遇！」受疫情影響，有「中國(guó)第一展」之稱(chēng)的廣(guǎng)交會(huì)，今年首次放到網(wǎng)上舉辦，談及參展的情況，美的集團(tuán)副總裁、美的國(guó)際總裁王建國(guó)顯得十分淡定。

近日，中央廣(guǎng)播電視總臺(tái)央廣(guǎng)記者在美的集團(tuán)總部獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)了王建國(guó)。除了介紹今年展會(huì)上的黑科技產(chǎn)品、VR展廳情況外，他還著重分享了網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)帶給企業(yè)、行業(yè)的思考。

 美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)接受央廣(guǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)（記者 張勝強(qiáng)攝）

參展新品：

及時(shí)捕捉疫情新需求

每屆廣(guǎng)交會(huì)都是新技術(shù)、新產(chǎn)品的「比拼舞臺(tái)」。和往年不同的是，今年美的多款主打產(chǎn)品，都聚焦疫情帶來(lái)的新的消費(fèi)需求。

據(jù)王建國(guó)透露，在這次網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)上，美的將帶來(lái)一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋。

「考慮到消費(fèi)者居家期間更注重健康和營(yíng)養(yǎng)均衡，我們將以往的空氣炸鍋進(jìn)行了技術(shù)改良」，據(jù)他介紹，這個(gè)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是能有效控制實(shí)物攝取的熱量。

「一是不用放油就可以炸、烤食材，減少消費(fèi)者吃進(jìn)嘴的『負(fù)罪感』；二是添加新的雙渦輪技術(shù)，讓食材不用翻面就炸得均勻；三是提高熱傳導(dǎo)效能，將食材中自帶的30%至40%的油脂自動(dòng)分解，這樣做出來(lái)的食物熱量就會(huì)更低。」

在採訪(fǎng)中，他提到的另一個(gè)有代表性的產(chǎn)品就是空調(diào)。「在國(guó)外安裝空調(diào)的費(fèi)用是非常高的，安裝費(fèi)幾乎是空調(diào)本身價(jià)格的兩(liǎng)倍！而且流程很複雜，要等很久，好比在德國(guó)，你付完錢後最快要等一個(gè)月才能夠有人來(lái)給你安裝！」

   Midea RAC 室內(nèi)分體空調(diào)器（家用空調(diào)）

針對(duì)這個(gè)需求，美的今年開(kāi)發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品，「消費(fèi)者用一顆螺絲釘，大概10分鐘就能裝好，省了他1000多歐元，更重要的是，不用等那麼久。」

除了關(guān)注疫情期間快速興起的「宅經(jīng)濟(jì)」外，美的的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)還留意到時(shí)下越來(lái)越多單身群體，願意在「悅己」方面投資。

「比如針對(duì)單身女性用戶(hù)在家用冰箱儲(chǔ)存面膜的需求，美的就專(zhuān)門(mén)推出了一款化妝盒大小的迷你冰箱」，王建國(guó)解釋，這種設(shè)計(jì)既避免了以前在大冰箱裡和其他食物混在一起造成串味的尷尬，而且本身就是一個(gè)很好的家居擺設(shè)，跳脫了傳統(tǒng)家電產(chǎn)品只有「實(shí)用」的單一特性。

「美的式」直播：

結(jié)合國(guó)情、個(gè)性化定製

今年網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)的一大特點(diǎn)就是新技術(shù)的應(yīng)用。為方便參展商和採購(gòu)商的交流，主辦方採取網(wǎng)際網(wǎng)路、大數(shù)據(jù)、雲計(jì)算及人工智慧等技術(shù)，提升展覽效果，比如設(shè)置全時(shí)空、強(qiáng)互動(dòng)、可定向的參展商專(zhuān)屬直播間等。

王建國(guó)透露，目前美的集團(tuán)旗下的各個(gè)海外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每天要上線(xiàn)十幾場(chǎng)直播，並且因應(yīng)各個(gè)海外市場(chǎng)的風(fēng)土人情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的直播方案，可謂各具特色。

他進(jìn)一步解釋說(shuō)，「有的國(guó)家喜歡找網(wǎng)紅明星來(lái)做直播；有的國(guó)家傾向找技術(shù)大咖，通過(guò)講解分析技術(shù)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者；也有的國(guó)家的消費(fèi)者熱衷於追求折扣優(yōu)惠；有的國(guó)家的消費(fèi)者，則對(duì)衝關(guān)贏(yíng)獎(jiǎng)品的活動(dòng)特別有興趣。」

面對(duì)紛繁複雜甚至迥異的市場(chǎng)需求，美的是如何做的呢？答案是充分放權(quán)！

「我們各個(gè)海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，都有極大的自主權(quán)去策劃(huà)直播內(nèi)容。」王建國(guó)說(shuō)，「比如越南，那邊的直播方式就不是簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，中間要穿插一些歌舞表演，然後還有抽獎(jiǎng)，這都是當(dāng)地消費(fèi)者很喜歡的玩法。」

事實(shí)上，早在廣(guǎng)交會(huì)開(kāi)幕之前，美的集團(tuán)就已經(jīng)在直播營(yíng)銷(xiāo)上不斷試水。去年的雙十一，美的系全網(wǎng)總銷(xiāo)售額突破74.4億，連續(xù)七年穩(wěn)坐全網(wǎng)家電全品類(lèi)的「頭把交椅」，直播就發(fā)揮了重要作用。（相關(guān)報(bào)導(dǎo)：《全網(wǎng)銷(xiāo)售破74億！揭秘美的雙十一「作戰指南」》）

今年以來(lái)，隨著疫情在全球範圍內(nèi)蔓延，美的集團(tuán)更加大了對(duì)直播的資源投入。可以說(shuō)，豐富的直播經(jīng)驗(yàn)，為此次應(yīng)對(duì)網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)的直播、直面全球專(zhuān)業(yè)採購(gòu)商，打下紮實(shí)的基礎(chǔ)。

除了作為銷(xiāo)售渠道，在王建國(guó)看來(lái)，直播還為美的帶來(lái)了意外的商機(jī)。「我們海外團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行常規(guī)直播的同時(shí)，也會(huì)留意整理一些直播經(jīng)驗(yàn)、技巧，分享給渠道客戶(hù)和採購(gòu)商。」

他認(rèn)為，通過(guò)這種模式，不但穩(wěn)定了現(xiàn)有的渠道客戶(hù)，還讓以往純粹以價(jià)格為導(dǎo)向的潛在客戶(hù)，也逐漸轉(zhuǎn)變為「忠實(shí)粉絲」。

「希望大家知道，原來(lái)美的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品的公司，它還能幫助客戶(hù)做生意、解決問(wèn)題，為渠道客戶(hù)、採購(gòu)商賦能。總之，特殊時(shí)期，大家共克時(shí)艱吧。」

思考與建言：

廣(guǎng)交會(huì)要為中小企業(yè)賦能

無(wú)論是產(chǎn)品的多維度展示，還是應(yīng)用VR、3D技術(shù)的線(xiàn)上展廳，都離不開(kāi)企業(yè)自身數(shù)位化水平的支撐。

本屆網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)，美的集團(tuán)的VR展位（央廣(guǎng)網(wǎng)發(fā) 資料圖片）

據(jù)王建國(guó)介紹，以搭建網(wǎng)上展廳為例，需要技術(shù)人員將大量的「產(chǎn)品資產(chǎn)」轉(zhuǎn)化為「數(shù)字資產(chǎn)」，然後以短視頻、放大圖等形式，讓採購(gòu)商了解更具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

「比如洗衣機(jī)的滾筒是怎樣旋轉(zhuǎn)的、水流是怎樣流動(dòng)的、衣物在滾筒裡清洗時(shí)的狀態(tài)是怎樣的，採購(gòu)商都能看得清清楚楚，甚至洗衣機(jī)的旋鈕轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的聲音，到底是『滴滴滴』還是『咔咔咔』，輕點(diǎn)幾下滑鼠就可以體驗(yàn)。」

不僅是線(xiàn)上展廳，大量的推廣(guǎng)活動(dòng)也要依託數(shù)位化營(yíng)銷(xiāo)去完成，而這些準(zhǔn)備工作並不是一兩(liǎng)個(gè)月的時(shí)間就能辦到的。

「我們經(jīng)常講，越是困難的時(shí)候，對(duì)於有準(zhǔn)備的企業(yè)越是機(jī)遇，這也是為什麼這次我們能迅速轉(zhuǎn)變思路，有信心做好網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)的關(guān)鍵。」

據(jù)悉，自2012年起，美的集團(tuán)啟動(dòng)數(shù)位化轉(zhuǎn)型，累計(jì)已投入了100多億元人民幣，目前已實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線(xiàn)運(yùn)作和數(shù)位化管理。

然而，有實(shí)力、有意識去沉澱數(shù)位化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)畢竟只佔少數(shù)。王建國(guó)認(rèn)為，網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)不只是「大企業(yè)的遊戲」，要引導(dǎo)更多的中小企業(yè)適應(yīng)新趨勢(shì)並參與其中。

「比如有很多中小企業(yè)的數(shù)位化程度不夠，廣(guǎng)交會(huì)主辦方能不能在展會(huì)結(jié)束後，對(duì)這些企業(yè)辦一些培訓(xùn)班，提供如何把產(chǎn)品資產(chǎn)數(shù)位化的輔導(dǎo)以及直播技巧等的培訓(xùn)。」

另外，王建國(guó)也建議，要做好「網(wǎng)上廣(guǎng)交會(huì)」的海外推廣(guǎng)，讓更多的海外客商參與進(jìn)來(lái)，尤其是潛在的採購(gòu)商。

參考來(lái)源：央廣(guǎng)網(wǎng)  http://www.cnr.cn/gd/jjzx/20200614/t20200614_525128218.shtml?from=singlemessage